Авиакомпания AZUR air предоставляет пассажирам широкий выбор тарифов, разработанных для удовлетворения различных потребностей в путешествиях. Клиенты могут выбрать один из двух классов обслуживания — Экономический или Бизнес. В рамках каждого класса доступна гибкая сетка тарифов, позволяющая подобрать оптимальный набор услуг и условий: «Лайт», «Стандарт» и «Оптимум».

Такая структура позволяет пассажирам не переплачивать за ненужные опции. Например, тариф «Лайт» идеально подходит для коротких поездок налегке, в то время как тарифы «Оптимум» включают полный комплекс услуг, включая багаж и питание на борту.

Сравнительная таблица тарифов

Ниже представлена детальная информация по каждому тарифу, включая нормы провоза ручной клади, багажа, условия обмена и возврата билетов, а также предоставление питания и скидок для детей.

Параметры тарифа Эконом «Лайт» Эконом «Стандарт» Эконом «Оптимум» Бизнес «Стандарт» Бизнес «Оптимум»
Ручная кладь (55x40x20 см) 1 место 5 кг 1 место 5 кг 1 место 5 кг 1 место 10 кг 2 места 10 кг
Багаж (до 203 см) 1 место 10 кг 1 место 20 кг 1 место 25 кг 1 место 30 кг 1 место 30 кг
Обмен (более 24ч до вылета) Недоступен До более высокого тарифа, сбор 1000₽ Сбор 1000₽ Сбор 25% от тарифа Сбор 1000₽
Обмен (менее 24ч до вылета) Недоступен До более высокого тарифа, сбор 1000₽ + 25% от тарифа Сбор 500₽ + 10% от тарифа Сбор 50% от тарифа Сбор 500₽ + 10% от тарифа
Возврат (более 24ч до вылета) Недоступен Сбор 2000₽ Сбор 1000₽ Сбор 25% от тарифа Сбор 1000₽
Возврат (менее 24ч до вылета) Недоступен Сбор 2000₽ + 25% от тарифа Сбор 2000₽ + 10% от тарифа Сбор 50% от тарифа Сбор 2000₽ + 10% от тарифа
Питание Платное Платное Входит Входит Входит
Скидки детям (РФ) 50% 50% 50% 15% 15%
Скидки детям (За рубеж) 25% 25% 33% 15% 15%
Скидки младенцам (РФ) (до 2 лет, без места) 100% 100% 100% 15% 15%
Скидки младенцам (За рубеж) (до 2 лет, без места) 90% 90% 90% 15% 15%

Важная информация для многодетных семей:

В связи с техническими ограничениями системы бронирования, приобретение билетов для семьи, состоящей из более чем девяти человек, возможно только через процедуру группового бронирования. Для оформления такого заказа, пожалуйста, обратитесь в call-центр Авиакомпании.

Дополнительные услуги и сборы

Управляйте своим бронированием и добавляйте необходимые опции.

Дополнительный багаж

Пассажиры могут приобрести дополнительное багажное место весом до 10 кг, 20 кг, 25 кг или 30 кг. На рейсах AZUR air применяется штучная система провоза багажа. Это означает, что доплата за перевес одного места не предусмотрена. Если ваш багаж превышает норму, необходимо приобрести дополнительное багажное место.

Обратите внимание: объединение бесплатного и дополнительного места багажа, а также объединение нескольких дополнительных мест багажа не допускается. На рейсах Пхукет – Москва и Москва-Гоа-Москва услуги «Провоз фруктовой корзины до 5 кг» и «Дополнительный багаж» недоступны.

Премиум-сервис Lujo Black Jet

Для ценителей исключительного комфорта предлагается сервис Lujo Black Jet. Пассажиров ожидают просторные и полностью откидные сиденья, оснащенные лампой для чтения, розеткой и USB-входом. Каждому гостю предоставляется мягкое одеяло, подушка, очки для сна и шейная подушка.

На борту предлагается ресторанное меню с изысканными блюдами, горячими и прохладительными напитками, а также широкий ассортимент из барной карты. В аэропорту гости проходят регистрацию на выделенных стойках и ожидают вылета в бизнес-лаунже.

Стоимость услуг на Международных рейсах

1. При оформлении на сайте (в разделе "Управление заказом")

Название услуги Рейсы до 8 часов Рейсы более 8 часов
БАГАЖ ДО 10КГ25 EUR30 EUR
БАГАЖ ДО 20КГ30 EUR35 EUR
БАГАЖ ДО 25КГ40 EUR45 EUR
БАГАЖ ДО 30КГ50 EUR55 EUR
СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ (Малый 10кг)25 EUR30 EUR
СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ (Средний 20кг)30 EUR35 EUR
СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ (Крупный 30кг)40 EUR45 EUR
ФРУКТОВАЯ КОРЗИНА ДО 5 КГ (из Таиланда, Вьетнама)15 EUR15 EUR
ВЫБОР МЕСТА (у окна)1000 руб.1100 руб.
ВЫБОР МЕСТА (у прохода)900 руб.1000 руб.
ВЫБОР МЕСТА (стандарт)800 руб.900 руб.
ВЫБОР МЕСТА (AZUR Space)2500 руб.5000 руб.

2. При оформлении в аэропорту вылета

Название услуги Рейсы до 8 часов Рейсы более 8 часов
БАГАЖ ДО 10КГ30 EUR35 EUR
БАГАЖ ДО 20КГ35 EUR40 EUR
БАГАЖ ДО 25КГ45 EUR50 EUR
БАГАЖ ДО 30КГ55 EUR60 EUR
ЛЫЖНОЕ СНАРЯЖЕНИЕ (10 кг, 1 место)БесплатноБесплатно
ЖИВОТНОЕ В БАГАЖ (до 20кг, свыше 203см)35 EUR40 EUR
ЖИВОТНОЕ В БАГАЖ (до 30кг, свыше 203см)60 EUR65 EUR
ЖИВОТНОЕ В БАГАЖ (до 50кг, свыше 203см)115 EUR120 EUR
ОРУЖИЕ (до 20кг)25 EUR30 EUR
ПАТРОНЫ (до 5кг)15 EUR20 EUR
ВЫБОР МЕСТА (AZUR Space)40 EUR80 EUR
ВЕЛОСИПЕД (до 20кг)25 EUR30 EUR

Стоимость услуг на Внутренних рейсах

1. При оформлении на сайте (в разделе "Управление заказом")

Название услуги Рейсы до 8 часов Рейсы более 8 часов
БАГАЖ ДО 10КГ1000 руб.1500 руб.
БАГАЖ ДО 20КГ1500 руб.2000 руб.
БАГАЖ ДО 25КГ2000 руб.3000 руб.
БАГАЖ ДО 30КГ2500 руб.3500 руб.
СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ (Малый 10кг)1000 руб.1500 руб.
СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ (Средний 20кг)1500 руб.2000 руб.
СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ (Крупный 30кг)2500 руб.3500 руб.

2. При оформлении в аэропорту вылета

Название услуги Рейсы до 8 часов Рейсы более 8 часов
БАГАЖ ДО 10КГ1500 руб.2500 руб.
БАГАЖ ДО 20КГ2000 руб.3500 руб.
БАГАЖ ДО 25КГ2500 руб.4500 руб.
БАГАЖ ДО 30КГ3500 руб.5000 руб.
БАГАЖ СВЫШЕ 203СМ (до 30кг)4000 руб.5500 руб.
БАГАЖ НЕ БОЛЕЕ 50КГ (до 203см)7500 руб.10 000 руб.
ЛЫЖНОЕ СНАРЯЖЕНИЕ (10 кг, 1 место)БесплатноБесплатно
ЖИВОТНОЕ В БАГАЖ (до 20кг, свыше 203см)3500 руб.5000 руб.
ЖИВОТНОЕ В БАГАЖ (до 50кг, свыше 203см)10 000 руб.12 500 руб.
ОРУЖИЕ (до 20кг)2000 руб.3500 руб.
ПАТРОНЫ (до 5кг)1000 руб.2000 руб.
ВЫБОР МЕСТА (AZUR Space)2000 руб.5000 руб.

Правила провоза багажа и ручной клади

Соблюдение правил провоза гарантирует быструю и безопасную регистрацию на рейс. Важно заранее ознакомиться со списком разрешенных и запрещенных предметов.

Разрешено в регистрируемом багаже

Следующие предметы разрешено провозить в багаже, но запрещено брать в салон самолёта:

  • Охотничьи ножи, арбалеты, ружья для подводной охоты, имитаторы любого вида оружия.
  • Хозяйственно-бытовые ножи и ножницы с длиной лезвия свыше 60 мм.
  • Крепкие алкогольные напитки (24-70% об.) в ёмкостях не более 5 л на пассажира.
  • Алкогольные напитки (крепостью до 24% об.) – без ограничений.
  • Аэрозоли (бытовые/спортивные) с защитными колпачками: ёмкости до 500 мл (0,5 кг), не более 2 кг (2 л) на пассажира.

Разрешено в ручной клади

Помимо стандартной нормы ручной клади, в салон самолёта сверх нормы можно взять:

  • Медицинский термометр (1 шт.).
  • Ртутный тонометр в стандартном футляре (1 шт.).
  • Ртутный барометр или манометр (в герметичном опломбированном контейнере, 1 шт.).
  • Одноразовая зажигалка (1 шт.).
  • Перекись водорода 3% (до 100 мл).
  • Сухой лед (до 2 кг).

Правила провоза жидкостей в ручной клади

Для неопасных жидкостей, гелей и аэрозолей действуют строгие ограничения:

  • Запрещено провозить жидкости в упаковках более 100 мл. Даже если контейнер заполнен лишь частично, к перевозке в салоне он допущен не будет.
  • Все ёмкости (объемом до 100 мл каждая) должны быть упакованы в один прозрачный пластиковый пакет объёмом не более 1 л на одного пассажира.

Важно: Администрация аэропорта имеет право вводить дополнительные меры безопасности и по своему усмотрению запрещать к провозу в салоне предметы, такие как штопоры, иглы (без медицинского обоснования), вязальные спицы или складные ножи с лезвием менее 60 мм.

Поддержка пассажиров с особыми потребностями

Пассажиры с ограниченными возможностями

Авиакомпания AZUR air уделяет особое внимание комфорту и безопасности пассажиров из числа людей с ограниченными физическими возможностями. Перед полетом пассажиров просят заблаговременно предупредить авиакомпанию о своих планах. Если билет приобретен в составе турпакета, это можно сделать через турагента. При самостоятельной покупке билета следует обратиться в call-центр авиакомпании по номеру +7 495 374-55-14 или по электронной почте call@azurair.ru.

Услуги в аэропорту

В аэропорту вылета бесплатно предоставляется вся необходимая помощь:

  • Сопровождение и помощь при регистрации, оформлении багажа и прохождении всех видов контроля.
  • Сопровождение и помощь при посадке на борт, включая использование амбулифта при необходимости.
  • Приоритетная посадка на пассажирское место.
  • Персональная встреча в аэропорту прибытия и помощь в перемещении по аэровокзалу.

Услуги на борту

Весь парк воздушных судов авиакомпании оснащен необходимым оборудованием, а бортпроводники прошли обучение для оказания помощи. Кресла-коляски перевозятся бесплатно. На борту предоставляются следующие услуги:

  • Ознакомление с правилами в доступной форме (включая шрифт Брайля для пассажиров с ограничениями по зрению и графические материалы для пассажиров с ограничениями по слуху).
  • Помощь в размещении ручной клади.
  • Предоставление бортового кресла-коляски для передвижения до туалета.

Пассажиры, лишенные зрения, могут лететь в сопровождении собаки-проводника. Перевозка тяжелобольных пассажиров на носилках осуществляется в салоне эконом-класса с оплатой по тройному тарифу и должна быть согласована не менее чем за 72 часа до вылета.

Правила поведения на борту

В целях обеспечения безопасности полета и высокого уровня сервиса, пассажирам необходимо соблюдать установленные правила.

  • Пассажиры обязаны безоговорочно выполнять требования командира и членов экипажа.
  • Пассажирам запрещается создавать ситуации, угрожающие безопасности, курить (в т.ч. электронные сигареты), употреблять спиртные напитки (кроме предложенных), мешать работе экипажа и портить имущество.
  • В случае нарушения экипаж имеет право применить меры принуждения, удалить нарушителя с рейса и передать его в правоохранительные органы, а также требовать возмещения ущерба.

Нарушение правил поведения на борту влечёт за собой административную и уголовную ответственность. Согласно статьям 11.17, 20.1, 20.21 КоАП РФ и статьям 213, 214 УК РФ, предусматривается наказание в виде штрафа до 40 000 рублей и лишения свободы на срок до 5 лет.