Авиакомпания AZUR air поддерживает высокий уровень сервиса и обеспечивает оперативную связь с пассажирами, партнерами и представителями государственных органов. Для удобства клиентов функционирует многоканальный call-центр, выделенные линии электронной почты, а также представительство в базовом аэропорту Внуково. Ниже представлена вся необходимая контактная информация для решения любых возникающих вопросов.
Ключевые контакты
Call-центр для пассажиров
Call-центр авиакомпании AZUR air является основным каналом для получения справочной информации. Специалисты поддержки готовы предоставить консультации по широкому кругу вопросов.
Вопросы, решаемые через call-центр:
- Справочная информация по рейсам и расписанию;
- Консультации по правилам перевозки багажа и ручной клади;
- Вопросы по бронированию авиабилетов;
- Информация о дополнительных услугах на борту;
- Общие вопросы обслуживания пассажиров.
Важно: Сотрудники call-центра предоставляют исчерпывающую информацию, связанную с перелетами и обслуживанием.
Электронная почта
Для письменных обращений предусмотрены отдельные электронные адреса, что позволяет ускорить обработку запросов в зависимости от их тематики.
Для пассажиров
По вопросам, связанным с обслуживанием, информацией о рейсах, правилами и услугами:
Для партнеров и организаций
Для контрагентов, деловых партнеров и официальных запросов от государственных органов:
Телефон офиса
Для общих справок и связи с секретариатом компании используется основной телефон офиса:
Адреса и представительства
Представительство (Внуково)
Официальное представительство AZUR air в аэропорту Внуково обеспечивает оперативную поддержку пассажиров непосредственно перед вылетом или по прилету.
Адрес: 2-я Рейсовая улица, дом 2к5, 3 этаж
Телефон: +7 (495) 909-02-82 (доб. 255)
Функции: Решение вопросов с багажом, оформление документов, справочная информация по текущим рейсам.
Почтовый адрес (Москва)
Данный адрес предназначен для направления всей официальной корреспонденции, письменных запросов и обращений в адрес ООО «АЗУР эйр».
Индекс: 115114
Адрес: г. Москва, ул. Кожевническая, дом 14, этаж 2, помещение XII
Назначение: Для корреспонденции и письменных запросов.
Юридический адрес
Юридический адрес компании используется для официального взаимодействия, заключения договоров и ведения реестров.
Индекс: 660020
Адрес: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Взлетная, дом 57, помещение 29
Назначение: Для официального и юридического взаимодействия.
Пресс-служба и СМИ
Авиакомпания AZUR air активно взаимодействует с представителями средств массовой информации. Журналисты могут обращаться по выделенному телефону для получения официальных комментариев, организации съемок или запроса материалов о деятельности компании.
Телефон для СМИ: +7 (495) 909-02-82 (доб. 595)
Обратите внимание: Пресс-служба не занимается справочной поддержкой пассажиров и не предоставляет консультаций по вопросам бронирования, тарифов или расписания полетов. Для этих целей, пожалуйста, используйте телефон call-центра.
Реквизиты компании
Основные реквизиты ООО «АЗУР эйр» для оформления документов и партнерского взаимодействия.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Наименование | ООО «АЗУР эйр» |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 |
| Юридический адрес | 660020, г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 57 |